Компетенции управленцев высшего и среднего звена.

Управленцы должны обладать комплексом компетенций, необходимых для выполнения поставленных сложных бизнес задач. Обучение управленцев, это специфический и ориентированный, больше, на индивидуальное обучение процесс развития компетенций, чем обучение линейного персонала. Такая программа обучения или развития связана с индивидуальными особенностями личности Управленца, и фокусируется на обеспечении их инструментами, необходимыми для достижения целей организации и решения сложных бизнес задач. Необходимость в обучении может быть определена самим менеджером или организацией. Как правило вопрос о необходимости в обучении и развитии компетенций появляется в следующих случаях: повышение в должности, увеличение или расширение зоны ответственности, и наконец в качестве подготовки для перевода на более высокую должность.

Знания и навыки управленцев.

Управленцам высшего и среднего звена требуется набор более универсальных знаний, чем младшим Управленцам или линейному персоналу. При этом их уровень знаний и опыта должны быть намного более продвинутыми чем у линейного персонала. Обычно Управленцы вырастают из технической или функциональной роли на ту роль, где требуется видение ситуации сверху и способность увидеть картину в целом. Они должны быть экспертами одновременно в оценке общей ситуации и при этом не упускать детали. Они должны быть способны фокусироваться на результатах больших групп людей, и при этом обращаться с людьми на персональном уровне, как с индивидуумом.

Лидерство и мотивация.

Подходящие темы обучения для Управленцев связаны со стратегией и управлением людьми. Они должны вдохновлять, ставить интересные задачи, доверять и делегировать. Необходимые навыки включают в себя лидерство, планирование, управление рисками и изменениями. Отдельный навык – это способность развивать свой персонал, свои знания, опыт и умение транслировать в мотивацию персонала. Для этого важны такие качества как умение влиять на людей, донести свои идеи и способность через публичные выступления мотивировать и вести за собой.

Варианты обучения управленцев.

Возможны различные типы тренингов – открытые, персональные, дистанционные; продолженное обучения на МВА или другие аналогичные программы; обучение индивидуально по системе коучинга или наставничество в течение определенного периода времени. Групповой тренинг может вовлекать нескольких старших менеджеров. Это может быть командный тренинг, или тренинг на развитие лидерского потенциала. Такого типа тренинги, дают мало для управления бизнесом, но созданы для того, чтобы развивать лидерство, инновационное мышление, гибкость.

Ошибки и непонимания.

Самая большая ошибка Управленцев или Компании, где они работают, это то, что они верят, что тренинг больше не нужен или что в нем нет смысла, или что он не применим в работе. Постоянное обучение и развитие на всех уровнях, это ключ к успеху в современных конкурентных условиях.

Менторинг-тренинг.

Менторинг-тренинг – способ обучения Управленца через наставничество. Мы обучаем на примерах и прямом опыте, потому что сформулированные инструкции они ограниченны по своей природе и получается, что многие Управленцы учатся путем нахождения или перенимания опыта у более опытного менеджера, который готов поддерживать и направлять их. Этот человек может быть вне организации, но он должен быть способен воспринимать и анализировать ситуацию в компании в которой находиться его подопечный, объективно и не предвзято, давать качественную характеристику и помощь своему стажеру.