Курс обучения и развития управленцев высшего и среднего звена (80 часов) — «Управленческий курс»

Первая ступень — Базовый курс — навыки оперативного управления

Вторая ступень — личная эффективность

Третья ступень — управление изменениями

Тренинги, не входящие в Управленческий курс:
Командообразование
Рабочие сессии
Адаптационные

Курс состоит их трех ступеней, включающих 9 взаимосвязанных тренингов, и представляет собой целостную систему развития управленцев. Не рекомендуется менять последовательность тренингов, т.к. каждый следующий тренинг опирается на материал предыдущего тренинга.

По желанию заказчика модули быть разбиты на отдельные тренинги, дополнены другими тренингами по темам, заявленным заказчиком, адаптированы под запрос заказчика.

Особенность данной программы для корпоративного заказчика в том, что больше внимания уделяется отработке навыков на примере ситуаций в компании заказчика, больше игровых и кейс-задач с учетом специфики бизнеса заказчика.

1. Инструмент эффективного управления персоналом (Типология MBTI)

Цели программы:
Дать участникам технологию использования Типологии личности по MBTI — новый инструмент в системе эффективного управления персоналом и взаимодействия с клиентами.

Темы занятий

• Значение Типологии Майерс-Бриггс для выстраивания эффективной коммуникации в бизнесе
• Алгоритм диагностики и определения типа
• Основные типологические шкалы и функции
• Группировка предпочтений по принципу сходства:
• четыре темперамента по Девиду Кейрси
• четыре функциональные пары
• квадранты
• Группировка предпочтений по принципу различия
• Рекомендации по учету типологических особенностей в бизнесе

Планируемый результат для участников

• Лучше понимать себя, причины своего поведения, основу своей мотивации
• Принимать и ценить других, осознавая их отличия
• Возможность использовать типологические отличия других в целях конструктивного выстраивания отношений
• По-новому разрешать межличностные коммуникативные проблемы, повышая свою эффективность

Планируемый результат для организации

• Оптимизация управления персоналом
• Осознание и понимание эффективности рабочей группы
• Выстраивание эффективной системы коммуникаций в линейных и вертикальных связях
• Укрепление команды
• Улучшение качества ориентации персонала на конкретные задачи

Участник получит
Алгоритм определения типа личности, набор тестов, раздаточный материал по описанию Типологии, практические навыки по применению Типологии в бизнесе и личной жизни.

Продолжительность тренинга
16 часов (два дня с 10:00 до 18:00)

2. Постановка задачи

Цели программы
Дать руководителям среднего звена базовые инструменты управления и сформировать устойчивый навык использования инструментов в процессе постановки задачи и контроля исполнения.

Темы занятий

• Влияние внутренних установок сотрудника на выполнение поставленной задачи
• Зависимость качества поставленной задачи на качество полученного результата
• Критерии SMART. Постановка задачи по SMART
• Значение ролей участников в процессе управления и постановки задачи
• Способы постановки задач
• по проблеме
• по результату
• по алгоритму
• Взятие сотрудником ответственности. Выявить несоответствия взятой задачи с задачей поставленной
• Способы воздействия на подчиненного:
• просьба
• приказ
• убеждение
• требование
• Приоритетность способов воздействия в управлении

Планируемый результат для участников

• Понимание причин НЕ выполнения задач персоналом
• Приобретение и совершенствование навыков постановки задач с гарантией выполнения
• Повышение навыков качественно нового управления командой
• Понимание инструментов влияния на сотрудников

Планируемый результат для организации

• Повышение эффективности работы персонала
• Увеличение количества с качества решения поставленных задач
• Снижение количества увольнений по причине не выполнения должностных обязанностей
• Укрепление команды
• Улучшение качества ориентации персонала на конкретные задачи

Участник получит
Алгоритм постановки задачи, контроля и мотивации, отработает навыки влияния на сотрудников, раздаточный материал по теме.

Продолжительность тренинга
8 часов

3. Делегирование

Цели программы
Дать руководителям среднего звена базовые инструменты управления и сформировать устойчивый навык использования инструментов в процессе делегирования

Темы занятий

• Пять основных функций управления
• Делегирование, полномочия, ответственность
• Планирование
• Процесс делегирования
• Установление и согласование процедуры контроля
• Передача полномочий
• Контроль исполнения: ответственность, фокус, роль

Планируемый результат для участников

• Повышение собственной эффективности, как руководителя
• Высвобождение времени для решения стратегических задач
• Способность сформировать замотивированную на достижения команду
• Вывод своего подразделения на качественно новый уровень

Планируемый результат для организации

• Повышение эффективности работы руководителя и его команды
• Выигрыш во времени при решении всех задач
• Выявление наиболее эффективных сотрудников
• Вовлеченность персонала и повышение лояльности сотрудников

Участник получит
Алгоритм делегирования, отработает навыки передачи полномочий и ответственности, навыки контроля сотрудников, раздаточный материал по теме.

Продолжительность тренинга
8 часов

4. Методы мотивации персонала в работе руководителя

Цели программы
Дать инструменты для создания нового качества управления мотивацией

Темы занятий

• Природа мотивации
• Обзор теорий мотивации
• Нематериальная мотивация
• Понятие системы компенсаций Практика разработки постоянной и переменной части оплаты труда

Продолжительность тренинга
8 часов

5. Основы эффективной деловой коммуникации

Цели программы
Освоение навыков владения невербальными средствами общения, повышение эффективности участников в процессе деловой коммуникации.

Темы занятий

• Техники общения
• Типы собеседников
• Невербальное общение
• Вступление в контакт
• Техники убеждения
• Завершение контакта

Продолжительность тренинга
8 часов

6. Лидерство, навыки публичного выступления

Цели программы
Раскрытие лидерского потенциала участников.

Темы занятий

• Понятие Лидер и Руководитель, сходство и различие
• Ключевые навыки Лидера
• Невербалика – как основа коммуникативных навыков Лидера
• Лидерская стратегия
• Мотивы Лидерства
• Навыки публичного выступления

Продолжительность тренинга
8 часов

7. Time Management

Цели программы
Дать участникам инструменты эффективного управления собой, эффективного использования времени, повышения результативности в работе и жизни.

Темы занятий

• Целеполагание
• Планирование
• Самомотивация
• Инструменты Time Management

Продолжительность тренинга
8 часов

8. Управление собраниями, навыки модератора рабочей группы

Цели программы
Освоение навыков подготовки и проведения собрания, повышение эффективности собраний

Темы занятий

• Типы собраний
• Планирование собраний
• Порядок решения вопросов на собрании
• Разработка регламентов собраний
• Управление собранием, модерация, фасилитация

Продолжительность тренинга
8 часов

9. Анализ проблем в рабочей группе, разработка группового решения

Цели программы
Обучение навыкам анализа проблем в рабочей группе, поиска решений, повышения результативности участников рабочей группы

Темы занятий

• Оценка ситуации
• Анализ проблем
• Поиск решений, модель принятия решений Врума и Йетона
• Анализ возможностей, разработка и оценка альтернатив

Продолжительность тренинга
8 часов